よくある質問

パスワードを忘れました。

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登録できない場合はお問い合わせページよりお問い合わせください。

会員登録できない。

過去の商取引によって、ネット販売をお断りさせて頂くケースがございます。

動作確認は行っていますか？

RAILMANブランド製品につきましては、全数動作確認を行っておりますが、
RAILMANブランド製品以外の製品につきましては、弊社において動作確認を行っておりません。

在庫のない商品の入荷はいつになりますか？

在庫のない商品の入荷は未定となります。

運送業者はどこの会社ですか？

佐川急便株式会社を利用して発送させていただいております。

納期はどれくらいですか？

在庫がある商品は、ご注文確定後、3日営業日で発送を基本としておりますが、
RAILMAN製品以外の商品やパーツは、その都度、納期確認となります。

初期不良品の可能性があり、動かないのですが？

RAILMANブランドの製品については、出荷時に全数出荷試験を行っております。
改めて、取扱説明書をご確認して頂き、再度、製品をご確認下さい。
RAILMANブランド製品以外につきましては、弊社では出荷試験を確認しておりません。
製造メーカー或いは、弊社にお問い合わせください。

返品したいのですが？

お客様都合での返品についてはご遠慮願っております。

納品書、請求書、領収書は発行できますか？

発行可能です。

送料はいくら掛かりますか？

当サイトにて費用を算出致します。
ただし、例外として離島等で当初の予定より多くの送料が掛かる可能性があります。

お支払い方法は何がありますか？

銀行振込・クレジットカード決済・代金引換の3種類があります。
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